Как увеличить продажи с помощью CRM-маркетинга

Digital CRM система, для умных продаж

Доступная CRM для малого и среднего бизнеса. Увеличивайте количество продаж без дополнительных расходов на рекламу

Регистрация

Ваши данные в безопасности

Гибкая настройка прав доступа

В SpaceBox у вас есть возможность закрыть доступ к просмотру, редактированию, экспорту определенных разделов, полей в карточках. Сотрудник может видеть только собственные заказы, контакты, сделки и т.д. или те, к которым вы откроете ему доступ.

Попробовать бесплатно

Двухэтапная аутентификация

Вы можете настроить двухэтапную аутентификацию и кроме логина и пароля система будет запрашивать код, который придет по SMS. Также можно разрешить доступ в CRM систему только с определенных IP адресов.

Благодаря двухэтапной авторизации вы полностью исключаете возможность того, что ваши данные попадут в посторонние руки.

Изоляция данных

Для разных аккаунтов используются разделенные базы данных и благодаря этому нет никакой возможности получить доступ к базе данных другой компании

Чат-бот

Удобный конструктор сценариев чат-бота

Автоматизируйте привлечение и удержание пользователей через Facebook, Viber, Telegram мессенджеры.
С помощью чат-бота:

  • Отправляйте сообщения
  • Задавайте вопросы
  • Отправляйте карточки продуктов
  • Сохраняйте информацию о пользователе
  • Отправляйте SMS
  • Отправляйте Email
  • Принимайте платежи
  • Отправляйте HTTP запросы

Автоворонка в мессенджерах без знания кода

В SpaceBOX CRM вы можете автоматизировать продвижение пользователя по воронке продаж в мессенджерах без знания кода, все необходимые действия можно настроить прямо из интерфейса CRM.

SpaceBOX Tracker передает данные боту о том, какие страницы посещал пользователь и действия, которые он выполнял на этих страницах. Благодаря этому вы можете переключить тоннель, если пользователь посетил определенную страницу (например, отправить видео 2, если пользователь просмотрел видео 1).
(Схема draw.io)

Email, SMS рассылка и рассылка в мессенджерах

Email и SMS рассылка

С помощью Email и SMS рассылки вы можете отправить сообщения по вашей базе контактов, лидов или контрагентов, а также по сегментам и рекламным кампаниям.
Создавайте формы, собирайте подписчиков, создавайте стилизированные письма и создавайте рассылки по сегментированной базе клиентов.

Рассылка в мессенджерах

С помощью рассылки в мессенджерах вы можете массово отправлять сообщения всем, кто вам хотябы 1 раз написал в Facebook, Telegram или Viber мессенджер.

Конструктор форм

Создавайте онлайн-формы, для любых задач

Используя интуитивно понятный интерфейс нашего конструктора форм, Вы в режиме реального времени за считанные минуты создадите нужную Вам форму.
Проводите опросы, собирайте резюме и тестовые задания соискателей, открывайте онлайн-бронирование, собирайте информацию и т.д..

Проводите А/Б тестирование анализируя текст, фон, размещение и прочие данные формы

Попробовать бесплатно

Чат и мессенджеры

Мессенджеры Facebook, Telegram, Viber, Instagram

Вам больше не нужно находиться одновременно во всех соцсетях. Общайтесь с клиентами через мессенджеры Facebook, Telegram, Viber, Instagram прямо из CRM системы. Каждый клиент закрепляется за своим менеджером. Вся история общения и информация о клиенте остается в CRM

Внутренний чат для сотрудников

Наш встроенный мессенджер позволяет вашей команде общаться прямо в интерфейсе программы. Больше никаких переключений между окнами или приложениями.

RFM сегментация

С помощью RFM сегментации SpaceBOX будет автоматически разделять покупателей на новых, перспективных, постоянных и понимать когда они переходят в опасную зону.

Понимая в каком сегменте находится клиент можно автоматизировать реанимационные цепочки, информировать менеджера когда постоянный покупатель переходит в зону риска и делать более профессиональные персонализированные рассылки.

Попробовать бесплатно

Сегментация

Сегментация в CRM системе позволяет выделять группы клиентов по различным параметрам. Возможности сегментации позволяют квалифицировать клиентов по параметрам из:

  • Карточки клиента
  • Сделок
  • Счетов
  • Заказов
  • Проектов
  • Документов
  • Платежей
  • Действий на сайте

Маркетинговая автоматизация

С помощью бизнес-процесса вы можете интегрировать ваши действия в CRM с действиями в рекламных кабинетах, SMS, Email и мессенджерами. Клиент будет видеть рекламу, получать Email и SMS в нужный момент. Таким образом вы автоматизируете продвижение клиента по воронке продаж.

Для настройки процесса не нужно быть гуру программирования и перечитывать тонны документации, весь процесс можно настроить за 15 минут.

Попробовать бесплатно

Повторные продажи

С помощью предиктивной аналитики и бизнес-процесса вы сможете продавать больше и умнее. SpaceBox сама анализирует что пользователи покупают и с какой периодичностью. И с помощью бизнес-процесса вы сможете автоматически предлагать покупателям то, что им нужно, и в тот момент, когда им это нужно.

Бизнес-процессы

Автоматизация процессов компании

С помощью конструктора бизнес-процессов вы сможете автоматизировать с разными условиями измение полей, постановку задач, редактирование тегов, отправлять персонализированные SMS и Email клиентам, создание сущностей и т.д.
Это сможет избавить сотрудников от рутинной работы и повысить эффективность выполнения поставленных задач.

Бизнес правила

Гибкие правила заполнения полей

С помощью конструктора бизнес правил вы можете сделать определенные поля обязательными только при совпадении заданных у бизнес правила условий.

Например сделать обязательным поле "отделение почты", если выбраны поля у заказа "доставка почтой" и статус заказа "подтвержден", в остальных случаях поле будет необязательным.

Звонки, Email и SMS

Звоните, отправляйте SMS и Email прямо из карточки клиента

С помощью SpaceBOX вы сможете сделать интеграцию почти с любой телефонией и SMS сервисом. Не нужно переключаться между вкладками, все можно сделать в 1 клик. Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняется в CRM. Ни один потенциальный клиент не будет потерян!

Попробовать бесплатно

Дизайнер системы

Гибкая настройка полей и колонок

В SpaceBOX вы можете легко создавать, редактировать и удалять поля, настраивать формулы, ставить обязательность заполнения с определенной стадии раздела, скрывать и блокировать для определенных пользователей CRM.

Работа с почтой

Подключение внешних почтовых ящиков

В SpaceBOX вы можете подключить несколько почтовых ящиков, разделять по правам доступа, создавать личные ящики, связывать письма с лидами, заказами, сделками, проектами. Хранить цепочки писем прямо в карточке клиента. Автоматизировать отправку писем при определенных условиях в разных разделах.

Попробовать бесплатно

Стильные персонализированные письма

В SpaceBOX вы можете создавать шаблоны писем, вставлять теги, которые автоматически будут заменяться данными клиента. Также в CRM есть конструктор писем, с помощью которого вы можете отправить не просто текст, а красиво оформленное акционное, либо коммерческое предложение с персонализированной информацией.

Трекер событий сайта

Отслеживайте действия клиента на сайте

С помощью нашего трекера вы можете отслеживать нужные действия клиента на вашем сайте и при срабатывании нужных триггеров вовремя информировать менеджеров либо автоматически отправлять клиенту нужную информацию.

Попробовать бесплатно

Сквозная аналитика

Этот инструмент прежде всего поможет сэкономить время и систематизировать данные о продажах.
Сквозная аналитика это:
- единая платформа, где собрана статистика по всем каналам маркетинга, отражающая полную картину по конверсии
- подробное расширение воронки продаж, которая покажет не только источник, откуда пришел клиент, но и ключевые слова
- система, которая сформирует полный цикл сделки с покупателем (от рекламного источника, с которого пришел клиент, до суммы, которую он потратил)

Задачи

Задачи в основных разделах

Создавайте задачи в 1 клик прямо из разделов. В первую очередь это помогает планировать действия по клиентам и связынными с ним продажами и проектами.
Работайте над задачами совместно, ставьте задачи другим сотрудникам.
Отслеживайте время выполнения задачи.

Попробовать бесплатно

Планируйте рабочий день

Вы можете поставить задачу, напоминание, запланировать встречу на определенное время на основе расписания на день, неделю, месяц.

Kanban доска

Выполнение задач стало еще проще. Назначайте и управляйте задачами с помощью kanban доски.
Переключайтесь между статусами, назначайте на определенный день и управляйте временем.

Попробовать бесплатно

Контакты и контрагенты

Вся информация о клиенте в 1 месте

Социальные сети, телефоны, адреса, реквизиты, вся информация о клиенте в 1 месте. Благодаря этому можно проводить эффективную сегментацию для маркетинговых целей.

Попробовать бесплатно

Вся история общения с клиентом

Звонки, email, SMS, сделки, заказы, счета, файлы и т.д. все связанные данные хранятся в карточке клиета. Не нужно открывать 10 документов, чтобы найти нужную информацию, все в пределах 2-х кликов.

Аналитика по базе клиентов

Рост клиенской базы, активности по контактам и контрагентам за определенный период. Выстраивайте правильные взаимотношения с клиентом благодаря полученным данным.

Попробовать бесплатно

Лиды, сделки, заказы

Вся информация в 1 месте

Все ключевые поля, потребности клиента, бюджет клиента, задачи , файлы, участники. Проводите клиента по воронке продаж и SpaceBOX можно настроить так, что она сама будет показывать менеджеру что делать дальше.

Полная история

Звонки, email, SMS, сделки, заказы, счета, файлы, коммерческие предложения, история общения, история изменения полей, история изменения этапов и т.д. все связанные данные хранятся в карточке раздела.

Аналитика

Анализируйте ключевые показатели, прогнозируйте продажи в разрезе менеджеров и клиентов и по источникам привлечения клиентов за определенный период. С помощью аналитики вы сможете определить этапы, где проседают продажи или отваливаются лиды и предпринять необходимые меры.

Попробовать бесплатно

Документооборот

Все документы в 1 месте

В SpaceBOX вы можете регистрировать любые виды документов и привязывать их продаже, заказу и клиенту. Для удобства вам всегда доступна история изменений документа. По настроенному шаблону автоматически будет формироваться файл документа.

Автоматизация документооборота

Бизнес-процесс SpaceBOX может автоматически создавать, редактировать и отправлять документ по ранее настроенным шаблонам. На выходе вы получаете полностью автоматизированный цикл движения документов по необходимым этапам с нужными действиями.

Расходы

Фиксируйте и анализируйте расходы

Учитывайте все свои доходы и расходы даже по сотрудникам, поставщикам и прочим статьям, и таким образом в конце расчетного периода Вы сможете посмотреть сумму потраченную на конкретный раздел.

Конструктор документов

Редактор документов

SpaceBOX CRM позволяет создавать и редактировать шаблоны документов, на основе которых будут автоматически генерироваться документы к основным разделам.
Документ автоматически формируется из тех данных, которые есть у вас в основной сущности. Это может быть сделка, лид, контакт, компания и т.д..

Поддержка

Фиксируйте обращения клиентов

Для управления лояльностью клиентов, важно фиксировать любые обращения. В SpaceBOX CRM вы можете фиксировать и управлять обращениями клиентов. Обращения можно создавать вручную, фиксировать при звонке или настроить создание обращений из сайта через наше API.

Продукты

Храните всю базу товаров в SpaceBOX. Товары и услуги можно разделять по категориями, подгатегориям, брендам, поставщикам, производителям. Загружайте товары в мультивалютные прайс-листы. Добавляйте нужные вам дополнительные поля к карточке товара, просчитывайте нужные значения благодаря формулам, которые вы можете создавать и редактировать в бизнес-процессе.

Попробовать бесплатно

Управление проектами

Планируйте свои проекты и управляйте задачами с помощью SpaceBOX CRM. Разделите свои проекты на группы задач, подзадач и этапов. Организуйте и планируйте задачи, устанавливайте сроки выполнения, продолжительность и зависимости. Используйте различные рабочие пространства для личных задач и этапов, а также для командных проектов. Вы можете делегировать процесс управления проектом членам команды и убедиться, что его могут видеть только люди ответственные за проект.

Склад

Благодаря модулю склад в SpaceBOX CRM вы сможете управлять всеми нужными операциями на ваших складах. Закупки, приходы, отгрузки, перемещения между складами, возвраты, списания, инвентаризации, управление товарами на реализации и мультивалютные прайс-листы. Вы всегда будете видеть актуальные остатки на ваших складах.
Используйте QR и штрих-коды, чтобы увеличить скорость обработки продуктов.
Записи обо всех действиях с продуктами автоматически сохраняются в системе и изменить эти данные невозможно.

Попробовать бесплатно